Enseignement supérieur : regroupements, IA, financements, démographie… une transformation à tous les étages

Regroupements et architectures de marque : rendre les organisations compréhensibles

Fusions, établissements publics expérimentaux, réseaux, alliances ou groupes multi-écoles ont profondément recomposé le paysage de l’enseignement supérieur.

Ces rapprochements répondent à des ambitions de visibilité, de mutualisation ou de rayonnement, mais réunissent aussi des établissements et des communautés attachés à leur histoire et à leur identité. Dans le privé comme dans le public, les architectures de marque deviennent plus complexes et parfois plus difficiles à décrypter.

Une nouvelle organisation ne peut donc pas se résumer à un organigramme ou à un nouveau logo. Elle doit permettre de comprendre ce qui rassemble ses composantes, ce qui les distingue et la manière dont elles prennent la parole ensemble.

La communication contribue directement à cette transformation : diagnostic des perceptions, récit commun, architecture de marque, gouvernance des prises de parole et accompagnement des communautés.

Pour aller plus loin → Regroupements, groupes multi-écoles : comment construire une architecture de marque lisible sans effacer les identités existantes ?

Démographie, offre de formation, concurrence : l’attractivité change de nature

Les établissements vont également devoir évoluer dans un environnement où la croissance des effectifs ne peut plus être considérée comme acquise.

Dans le même temps, l’offre de formation s’est considérablement enrichie. Diplômes, grades, visas, labels, RNCP ou accréditations se multiplient, tout comme les établissements et les plateformes permettant d’y accéder. Pour les candidats et leurs familles, comparer les formations et comprendre leur niveau de reconnaissance devient parfois difficile.

L’attractivité ne peut donc plus se limiter à produire davantage de messages ou à intensifier les campagnes au moment des admissions. Elle suppose de rendre l’offre lisible, de clarifier ce qui distingue réellement un établissement et de mieux accompagner le candidat tout au long de son parcours.

Sites internet, moteurs de recherche, contenus, orientation, expérience candidat : la communication doit aider à se repérer et à décider.

Et cette relation ne s’arrête pas une fois l’inscription obtenue. La promesse formulée au moment du recrutement doit trouver sa traduction dans l’expérience étudiante puis, demain, dans la relation avec les diplômés.

Pour aller plus loin → Attractivité : comment rendre son offre lisible et construire une véritable expérience candidat ?

Financements, alumni, IA : de nouvelles relations à construire

La transformation des modèles économiques élargit également le nombre de publics avec lesquels les établissements doivent construire une relation durable.

Alumni, entreprises, fondations et mécènes jouent une place croissante dans le financement des projets. Mais une communauté ne se mobilise pas uniquement parce qu’un établissement a besoin de ressources : il faut rendre visible l’utilité d’un projet, montrer ce qu’il permet de changer et donner une place concrète à celles et ceux que l’on souhaite engager.

Un diplômé peut ainsi devenir ambassadeur, mentor, recruteur, partenaire ou donateur. CRM, animation de communautés, contenus et campagnes de mobilisation participent d’une même logique : entretenir une relation plutôt que multiplier les sollicitations ponctuelles.

L’intelligence artificielle ouvre parallèlement une autre transformation. Elle questionne la manière de produire, transmettre et évaluer les connaissances, mais aussi la valeur ajoutée d’une formation. Quels usages encourager ? Quelles compétences développer ? Comment préserver l’esprit critique et l’accompagnement humain ?

Là encore, les établissements doivent clarifier leur positionnement, accompagner leurs communautés et rendre leurs choix compréhensibles.

Pour aller plus loin → Nouvelles communautés, nouveaux outils, nouveaux financements : comment la communication accompagne-t-elle la transformation des modèles ?

La communication n’est plus la couche finale de la transformation

Ces mutations ont un point commun : elles ne peuvent pas être accompagnées par une communication qui interviendrait seulement une fois les décisions prises.

La communication aide à comprendre les perceptions et les attentes, à construire une vision et un récit partagés, puis à leur donner une traduction concrète : architecture de marque, parcours d’information, stratégie d’attractivité, communication interne, dispositif éditorial ou animation des communautés.

Depuis plus de quinze ans, Epiceum accompagne les acteurs de l’enseignement supérieur et de la recherche sur ces enjeux, de la stratégie à la mise en œuvre.

Une transformation ne réussit pas uniquement parce qu’elle est juridiquement solide, économiquement nécessaire ou techniquement pertinente. Elle réussit lorsqu’elle devient compréhensible, partageable et appropriable par celles et ceux qui doivent la faire vivre.

Pour un établissement ou un groupe d’enseignement supérieur, les besoins d’accompagnement sont donc multiples :

• Construire ou clarifier une identité et une architecture de marque, notamment dans les contextes de regroupement.

• Renforcer l’attractivité et la lisibilité de l’offre, en pensant l’expérience candidat dans son ensemble.

• Fédérer et mobiliser les communautés : étudiants, personnels, alumni, partenaires ou mécènes.

• Accompagner les transformations sensibles, en associant communication, dialogue et mise en récit.

Depuis plus de quinze ans, Epiceum accompagne les acteurs de l’enseignement supérieur et de la recherche sur ces problématiques, de la stratégie à la réalisation : diagnostics et benchmarks, plateformes et architectures de marque, démarches de communication concertée, stratégies admissions, parcours candidats, dispositifs éditoriaux et digitaux, campagnes d’engagement et animation de communautés.

Décrouvrir notre expertise enseignement supérieur et recherche.

Nous intervenons nnotamment auprès de l’Université de Rennes, Groupe INSA, HEC Alumni, Campus Condorcet, l’Université Gustave Eiffel, l’École des Ponts, l’INSP ou encore de l’Université de Strasbourg, etc.