Études de cas

Mobiliser pour réduire les déchets à Saint-Lô Agglo

Com de crise, Affaires publiques

En 2019, Saint-Lô Agglo a introduit la Redevance d’Enlèvement des Ordures Ménagères incitative (REOMi), un système de tarification lié au volume de déchets produits. Ce changement de politique a suscité des résistances importantes de la part des habitants, qui jugeaient le tarif injuste et peu adapté à la taille des foyers. Saint-Lô Agglo a fait appel à Epiceum et à sa filiale La suite dans les idées pour concevoir une stratégie de communication et de concertation permettant d’apaiser les tensions et de transformer durablement les comportements.

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Pour les actions de proximité, nous avons réalisé une plaquette destinée à inciter au tri.

Ce qu’a fait Epiceum

Comment Epiceum a-t-elle diagnostiqué la crise de la REOMi à Saint-Lô Agglo ?

Avant toute action, Epiceum a conduit un diagnostic approfondi combinant entretiens individuels, cartographie des acteurs et retours terrain. Ce travail a permis d’identifier quatre enjeux stratégiques : restaurer la confiance entre l’Agglo, les élus, les habitants et les acteurs économiques ; transformer les comportements face aux déchets ; repositionner l’Agglo comme acteur ressource sur ce sujet ; et mobiliser un écosystème large incluant associations, bailleurs, commerçants et conseils citoyens.

Nous avons conçu un événement pour la Journée Internationale du zéro déchet avec les partenaires de l’agglo : Ville de Saint-Lô, Point Fort environnement, associations du territoire. Pour cela, nous avons organisé un atelier de co-conception pour fixer les principales lignes de cette journée du 30 mars.

Quelles actions concrètes ont été mises en place pour mobiliser le territoire ?

La stratégie s’est déclinée en quatre actions territorialisées : une grande journée événementielle le 30 mars à l’occasion de la Journée internationale du zéro déchet, une campagne de distribution porte-à-porte de sacs de tri, des animations de proximité sur les points d’apport volontaire (PAV) via du street marketing, et un dispositif de nudges pour améliorer les comportements sur les zones de dépôts sauvages. Pour chaque action, Epiceum a animé un groupe de travail dédié, co-piloté avec les partenaires du territoire.

Les participants ayant mis en avant l’importance de soutenir les actions déjà en place sur le territoire, le groupe de travail a au final abouti à la mise en place d’une animation pédagogique avec un camion à la Course des 4 Passerelles, à Condé-sur-Vire

Ce que ce projet démontre

Cette mission illustre l’expertise d’Epiceum en communication de crise territoriale : capacité à construire un diagnostic factuel, à concevoir une stratégie multi-acteurs et à produire des outils de mobilisation adaptés à des publics diversifiés.

Nom

Mobiliser pour réduire les déchets à Saint-Lô Agglo

Client

Public

Domaines

Déchets, Transition écologique - Risques naturels

Missions

Com de crise, Affaires publiques

Compétences

Animation, X Gestion de crise X, Design graphique - Print + Web, Événementiel

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